to read complaints and reviews, or file yours.
Hasarlı Koleksiyon Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir menşeli House of Collectibles’dan [Sipariş #28775] numaralı Pokémon TCG Sword & Shield Ast...ral Radiance Elite Trainer Box ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sealed (mühürlü) öndeki kısmında ve sealed bölgelerde yırtıklar olduğunu fark ettim. Koleksiyonluk bir ü
Merhaba Melih bey, Siparişiniz sonrasında sizlerle iletişime geçilerek durum tarafınıza izah edilmiştir. Görüşme sırasında iade seçeneği sunulmuş; ancak siz, telefonda istemediğinizi belirterek görüşmeyi sonlandırdınız. Ürün, stokta tükenmiş olduğu için değişim yapılamamıştır. Ürünlerimiz kargoya verilmeden önce kontrol edilmekte ve fotoğraflanmaktadır; ancak yaşanan yoğunluk nedeniyle bu işlemde aksaklık yaşanmış olması bizim hatamızdır. Bununla birlikte, taşıma sürecinde meydana gelen hasarlar ne yazık ki bizim kontrolümüz dışında gelişmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.