to read complaints and reviews, or file yours.
Kredi Kartı İle Havabüs Biletinde Fahiş Komisyon Mağduriyeti
26.10.2025 tarihinde saat 16.30’da Taksim–Sabiha Gökçen hattında Havabüs otobüsüne bindim. Otobüs içinde bilet almak ist...ediğimde, nakit ödeme tutarı 367 TL iken kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde 450 TL ücret talep edildi. Yani kredi kartı kullanımı için %23,2 oranında çok yüksek bir komisyon
Değerli Yolcumuz, Öncelikle, seferlerimizle ilgili gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Bilet fiyatlarımızla ilgili yaşadığınız soru ve belirsizlikleri anlayışla karşılıyoruz. Bilet fiyatlarındaki fark, kartla ödeme sırasında ortaya çıkan işlem komisyonlarından kaynaklanmaktadır. Bu komisyon, İstanbul Elektrik Tramvay ve Tünel İşletmeleri (İETT) tarafından kullanılan Belbim adlı ödeme sistemine ait bir işlem ücretidir. Bu ücret, bizim tarafımızdan kontrol edilememektedir. Ancak, bizler de hizmet kalitemizi ve yolcularımıza sunduğumuz konforu en yüksek seviyeye çıkarmak için her zaman çalışmaktayız. Yolculuğunuzla ilgili her türlü talep ve önerinizi dikkate alarak, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizi çok değerli buluyoruz. Yaşadığınız bu durumla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli yolculuklar dileriz.
