to read complaints and reviews, or file yours.
Prontotour'un Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Prontotour ve acenteleri yurt dışı turlarını telefonda satarken havada 10 takla atıyorlar fakat müşteriyi çok yanlış yön...lendiriyor, mağdur olmalarına sebep oluyorlar! Prontotour un tüm telefon satışları incelenmeli! Bu tura satış yapan acentelerin yeterlilik belgeleri incelenmeli! İnsanlara net bilg
Merhabalar Bende prontoturdan İtalya turu satın aldım. 4. Ayda turu satın aldım 8 ayda Tatil tarihi belirledik. Telefonda satış yapan kişi promosyon İtalya turuna yönlendirdi fakat bir ay geçmeden vize işlemlerinde bir sorun olup olmayacağını tekrar sorduğumda vize alımının çok zor olduğunu muhtemelen alınamayacağını söylediler. Tur iptali için görüştüğümde iade prosedürünün uygulanmayacağını ve paranın tamamını ödememi istediler. Firma kendi sayfasında ve sözleşmenin bir bölümünde para iadesi yapılacağı yazarken bir bölümünde iadenin yapılmayacağı yazıyor. CİMER e şikayette bulunacağım. Benim gibi mağdur olan daha önce dilekçe vermiş kişiler varsa birlikte hareket etmek için iletişime geçmenizi rica ediyorum