Aras Kargo Didim şubesiyle özellikle Akbük bölgesine teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Kargolar şubeye kadar g...eliyor ancak “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek günlerce şubede bekletiliyor, dağıtıma hiç çıkarılmıyor. Şu an bekleyen gönderimde de sistemde “gönderi teslim edilemedi...
Verilen sipariş 1 saati geçkin bir sürede ulaşmadı diye Yemeksepeti ile görüşme açtım, 'siparişiniz yolda' diyerek iptal... edemeyeceklerini bildirdiler. Israrla iptal etmek istedim. Sonuç olarak, 'siparişi iadesiz iptal edebiliriz o zaman' dediler. Bu nasıl bir ayıp, nasıl bir müşteriyi mağdur etmekti...
12 gün önce sipariş verdiğim ürünleri firma kendi kendine iptal etti. Teknik nedenlerden diye bir ibare kullanarak, nedi...r bu neden. Ellerinde ürün kalmadı desem online satışta hala aynı ürünler aynı bedende satışta hazır duruyor. Ama tek bir fark kampanyası değişmiş 12 gün önce daha uyguna aldığım ü...
Lova Yatak'ı 17 Eylül 2024'te aldım, 1 ay geçti hala teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 gündür tes...limat bilgisi istiyorum. Kayıt oluşturuyorlar fakat geri dönen yok. Daha yatak bana ulaşmadan bu kadar sorun yaşatan bir firma sonrası için neler yaşatır emin olamadım. Parasını öd...
Kargo Dağıtımında Müşteri Yanıltması ve Mağduriyet
02.10.2024 tarihinde adreste bulamadıklarından dolayı geri dönen kargo paketimi bir sonraki iş günü içinde tekrar dağıtı...ma çıkacaktır diye mesaj gönderdiler. 2 gündür internet sayfalarında kargo sorgulamada paketimin dağıtımda olduğu yazıyor. Müşteri hizmetleri ise bir kez dağıtım yapıyoruz. Şubeye ...
Trendyol'dan akşam bir ürün sipariş ettim ve ertesi gün hemen kargoya verildi. Satıcı İstanbul, alıcı ise İzmir yani kıs...acık bir mesafe. 4 gün oldu, o kargo İstanbul'dan İzmir'e bir türlü gelemedi. Trendyol Ekspres bayramdan 1 hafta önce verilen siparişi bayram yoğunluğuna veriyor ama Çin'den sipari...