Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fifi

Fifi

Doğrulanmış

Nisan 2025'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Kozmoyol Kayıp Kargo Krizi: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

780

"Para iadesi yaptılar. Özür olarak da 500 Liralık hediye çeki verdiler. Teşekkürler..."

Kozmoyol Kayıp Kargo Krizi: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Yorumları

Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu

966

"Muhasebe ve kargo departmanları arasında mutabakatsızlık olmuş ben de bana yapılan iadenin farkında değilim. Şöyle ki; firma aslında ödeme yaptığım kartıma Mart başında iade geçmiş. Fakat ben bunu çok işlem yaptığımdan dolayı fark etmemişim. Onlar da iade ettiklerinin farkında değil. Demin beni arayan müşteri temsilcisi durumu iletince kartımı kontrol ettim dedikleri gibi iade 1 ay kadar önce gerçekleşmiş. Yine de tarafıma bir sonraki alışveriş için %15 indirim tanımladılar. Gerçi kullanmayacağım ama jest yaptıkları için teşekkür ederim."

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu
Fifi
966

Bana da aynısını yaptılar.

Çözüldü

Eksik Koruma Bandı Ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri

890

"Eksik olan ürün yeniden kargolandı bugün. Tarafıma ürünün fotoğrafı ve doğru kargo takip numarası iletildi. Sonraki alışverişim içinde %15 indirim tanımlandı. Sorunlu ürünü çöpe atabileceğimi söylediler. Teşekkür ediyorum."

Eksik Koruma Bandı Ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri
Fifi
890

Tüm kargo şikayetleri Şubat ayından. Bu ayda ne yaptılarsa ortalığı birbirine katmışlar

Destekledikleri

Çözüldü

Eksik Koruma Bandı Ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri

890

"Eksik olan ürün yeniden kargolandı bugün. Tarafıma ürünün fotoğrafı ve doğru kargo takip numarası iletildi. Sonraki alışverişim içinde %15 indirim tanımlandı. Sorunlu ürünü çöpe atabileceğimi söylediler. Teşekkür ediyorum."

Eksik Koruma Bandı Ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri
Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu

966

"Muhasebe ve kargo departmanları arasında mutabakatsızlık olmuş ben de bana yapılan iadenin farkında değilim. Şöyle ki; firma aslında ödeme yaptığım kartıma Mart başında iade geçmiş. Fakat ben bunu çok işlem yaptığımdan dolayı fark etmemişim. Onlar da iade ettiklerinin farkında değil. Demin beni arayan müşteri temsilcisi durumu iletince kartımı kontrol ettim dedikleri gibi iade 1 ay kadar önce gerçekleşmiş. Yine de tarafıma bir sonraki alışveriş için %15 indirim tanımladılar. Gerçi kullanmayacağım ama jest yaptıkları için teşekkür ederim."

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu