28.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Vakro internet sitesinden Milena elbise olmak üzere iki abiye siparişi verdim (Sip...ariş numaralarım: vo7946376932 ve vo6619839625). Toplamda 5239,98₺ ödeme yaptım. Siparişlerim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bildirimi geldi, ancak aslında ürünler kargoya ...
1
Teslim Edildi Denilen Kargom Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sürat Kargo Van Gölü Şubesi üzerinden 15905228118711 takip numaralı kargom için dün “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak ...ürün bana hiç ulaşmadı. Dünden beri şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli müzik çalıyor ve hatta bağlanmıyor.
Kargomun içind...
Bir uygulama üzerinden sipariş oluşturdum, tahmini teslim süresinde ürün dağıtıma çıktı görünüyor. Evde olmama rağmen ür...ün gelmedi, tarafıma bir arama da gerçekleşmedi. Firmayı arayıp ürünü sorduğumda, kaç gündür şubede olduğunu ve geri göndereceklerini, bugün almam gerektiğini söylediler. Şubeye gi...
BES için üyeliğim varmış. Asla ben üyelik yapmadım. 2-3 senedir hesabımdan düzenli olarak ödeme almışlar. İptal için ara...dım, içerideki parayı veremeyeceklerini söylediler. Aylık 250₺ alacaklarını belirttiler. Kabul etmeyip dondurdum. İş Bankası'na ait kredi kartımın borcunu ödedim, kartı kapatmak üz...
1
Dolap Uygulaması Hatalı Ürün İçin İade Talebimi Kabul Etmedi
Hatalı ürün olmasına rağmen iade talebim reddedildi ve bu sorunu iki kez yaşadım. Müşteri temsilcisi talep oluşturdu. Ba...na geri dönüş yapıldı ama kararın değiştirilemeyeceğini söylediler. Madem yardımcı olunmuyor, neden talep oluşturalım, 'sizi arayalım' gibi şeyler söyleniyor? İlk aldığım ürün tama...
Bir çiçek sipariş ettim Yurtiçi Kargo'yla gönderilmiş çiçek bana teslim edilmedi. Hangi adrese gittiği bile belli değil ...gönderici firma sorunun kargoda olduğunu belirtti. Kargo şirketi defalarca aramama rağmen cevap vermedi kartla ödeme yapmıştım sorunun çözülmesini bekliyorum ancak muhatap bulamıyo...