Sözlü Taahhüt Onayına Rağmen Yüksek Fatura Şoku
Türk Telekom Enfes Prime 40 tarifesine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 300 ₺ olan faturaya ek ola...rak yalnızca 21.70₺ Telsiz kullanım ücreti ödeyeceğim söylendi. Sözlü olarak benden taahhüt onayı alındı. Daha ilk faturamda hiçbir paket aşımı olmamasına rağmen 495 ₺ fatura geldi...
Haksız Talep Edilen Digiturk Servis Bedeli
Durduğu yerde bozulan Digiturk kutusundan dolayı eve yönlendirilen teknik servis için 450 ₺ faturama yansıtılacakmış. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda telefondaki hanımefendi, "siz yetkili servis olsanız bedavaya gider misiniz? " gibi ukalaca cevap veriyor. Kutu sizin kutunuz. Bozulduğunda ben neden ...
Arçelik'ten Satın Aldığım Kurutma Makinesinin Teslimi Yapılmıyor!
27.01.2024 tarihinde Arçelik'ten satın aldığım Kurutma Makinesi bugün tam 63 gün oldu teslim edilmiyor. Defalarca aramam...a rağmen, en kısa zamanda gelecek denmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri, operasyon bilmem neyi sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar.
Avva&Trendyol Kargo Gecikmesi
Avva'dan sipariş ettiğim ürünler 10 gündür kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise satın aldığım pla...tform ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Sorumlusu Trendyol mu yoksa mağazanın kendisi mi bilmiyorum. Ama kampanyada yaşanan yoğunluk sözünün ardına sığınıp insanları ma...