Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Şikayetim ile ilgili olarak hiçbir arama almadan, sonucun olumlu ya da olumsuz olduğuna dair bilgi verilmeden bana nasıl... bilgi vermiş olabiliyorsunuz? Yapı Kredi, bana bunu açıklar mısınız? Arama yapılmıyor, SMS ile sonuç bilgisi iletilmiyor. Müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz? Cevap verebilecek
