to read complaints and reviews, or file yours.
Dr. Abdullah Hekimoğlu Hayal Kırıklığı Yaşadım
Hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle araştırarak ve bekleme süresiyle ilgili bilgi alarak randevu aldım. Bekletilmeyeceğim... özellikle söylendi. Ancak ne yazık ki randevu saatimde gitmeme rağmen 1-1,5 saat bekletildim. Daha fazla bekleyemeyeceğimi söyleyerek ayrılmak zorunda kaldım. Durumu ilettiğimde
Öncelikle kliniğimizde yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Randevu süreçlerinde hastalarımızın bekleme yaşamaması için gerekli planlamaları yapmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazı günlerde, planlanan işlemlerin tıbbi süresinin uzaması veya acil durumlar nedeniyle bekleme süreleri öngörülenden uzun olabilmektedir. Bu durumun sizi rahatsız etmiş olmasını anlayışla karşılıyoruz. Bahsettiğiniz tarihe ait randevu kayıtlarınız incelenmiştir. İlgili gün, işlemleri uzayan bazı hastalarımız nedeniyle zamanlama sarkması yaşandığı, bu durumun hasta yoğunluğundan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte, hiçbir hastamıza ayrıcalık tanınması söz konusu değildir. Klinik ekibimizin amacı, her hastamıza eşit, özenli ve profesyonel bir hizmet sunmaktır. Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle kendinizi suçlanmış hissetmenize sebep olunmuşsa, bundan dolayı ayrıca üzgünüz. Sizleri yeniden kliniğimizde misafir edip, bu olumsuz deneyimi telafi etmekten memnuniyet duyarız.
