to read complaints and reviews, or file yours.
Alaycı Ve Saygısız Yanıt, Müşteri Güveni Sarsıldı
Forever Daima Tekstil adlı Instagram hesabına 1 Mart tarihinde yazışma yoluyla ulaştım ve yalnızca “Medine ipeği var mı?... ” diye sordum. Karşı taraftan “Medine’de ipek mi? ” şeklinde alaycı ve küçümseyici bir cevap verildi. Bu üslubun rahatsız edici olduğunu belirttiğimde ise “Neden rahatsız oldunuz?
Öncelikle belirtmek isteriz ki “Medine ipeği” adıyla teknik veya gerçek bir kumaş türü bulunmamaktadır. İpek; Dokuma, gramaj, iplik ve kalite standardıyla değerlendirilir. Dünya tekstil terminolojisinde olmayan ifadeler üzerinden markamıza yöneltilen ithamları ciddiye almamız beklenmemelidir. Forever hiçbir zaman insanları dini, mezhebi, yaşam tarzı veya kökenine göre ayıran bir anlayışa sahip olmamıştır ve olmayacaktır. Markamızın müşteri profili; kaliteyi, kültürü, zarafeti ve seviyeli iletişimi anlayabilen kişilerden oluşmaktadır. Ancak şunu da açıkça belirtmek gerekir ki; herkes Forever müşteri profiline uygun değildir. Biz, herkese satış yapma kaygısıyla hareket eden bir yapı değiliz. Dünya üzerindeki birçok prestij markası gibi, marka kültürümüzü ve iletişim standardımızı koruma adınadır. Forever Daima Tekstil bugün Türkiye’nin yanı sıra Körfez ülkeleri, Avrupa ve Orta Asya’dan seçkin müşterilere hizmet veren bir marka konumundadır. Bu çizgimizi korumaya devam edeceğiz.
