to read complaints and reviews, or file yours.
Sipariş Verilen Yürüme Bandı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
8 Eylül tarihinde Castapos üzerinden 364 numaralı sipariş ile Voit Süperfit... yürüme bandı kiraladım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bugün 16 Eylül olması
Merhaba Hakan Bey, Yaşadığınız süreçten dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin size geç ulaşması, bu dönemde yeni lojistik modeline geçiş sürecinde olmamızdan kaynaklanmıştır. Bu süreçte bazı aksaklıklar yaşanmış ve size yeterince net aktarılmadığı için haklı olarak memnuniyetsizlik oluşmuştur. Eylül ayı itibarıyla ilk defa tüm Türkiye’ye dağıtıma başladık ve bu yoğun dönemde “Kolay Gelsin” firması ile iş birliğine geçtik. Yeni bir sistemin oturması sırasında bazı gecikmeler yaşansa da süreci çözüme kavuşturduk. Ayrıca belirtmek isteriz ki şirketimizin genel merkezi Ataşehir Quick Tower’da, ana depomuz ise yine Ataşehir’dedir. Ürününüz, tarafınıza bilgi verildiği üzere 21 Eylül günü teslim edilecektir. Yaşanan bu aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Castapos Müşteri İlişkileri Ekibi
