to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2025'ten beri üye
Carlota Parfümeri ve Kozmetik Ltd. Olarak e-ticaret faaliyetlerimizi Ticimax’in e-ticaret altyapısı ve Advanced üyelik p...aketi üzerinden yürütüyoruz. Ancak uzun süredir tekrarlanan teknik sorunlar ve yetersiz destek hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 24 Ekim 2026 tarihinde www.carlotaparf
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Carlota olarak hiçbir müşterimizin olumsuz deneyim yaşamasını istemeyiz. Belirtmek isteriz ki; ürünlerimiz için iade ve değişim seçeneği mevcuttur. Ancak mesajınızda isim ya da sipariş bilgisi paylaşılmadığı için hangi siparişe ait olduğunu tespit edemiyoruz. Tarafımızdan düzenlenen faturada yer alan iletişim numarasından bizimle doğrudan iletişime geçerseniz, siparişinizi kontrol edip süreci hızlıca başlatabiliriz. Amacımız sorunu çözmek ve sizi memnun edecek bir sonuca ulaşmaktır. Ayrıca yorum politikamız gereği, küfür/hakaret içeren veya marka itibarını zedeleyici ifadeler barındıran içerikler platform kuralları kapsamında kaldırılabilmektedir. Bunun dışında yapılan yapıcı geri bildirimler sistem tarafından silinmemektedir. İletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, carlota
"Firma temsilcisi Zeynep hanıma ilgisi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Tamamen çözüm odaklı yaklaşımı ve samimiyeti içinse ayrıca teşekkürler"
Merhaba, Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikle ilgili size yardımcı olabilmemiz için bizimle doğrudan iletişim kurmanız gerekmektedir. Sosyal medya üzerinden yapılan yorumlarda kullanıcı bilgilerinizi ve sipariş detaylarınızı göremediğimiz için, ne yazık ki birebir ulaşım sağlayamıyoruz. Performans beklentinizin karşılanmadığını düşündüğünüz ürün için iade sürecimiz mevcuttur. Bununla ilgili olarak **************** numaralı hattımızdan bize ulaşmanız halinde, gerekli yönlendirmeler tarafınıza memnuniyetle yapılacaktır. Tekrar belirtmek isteriz ki; eleştiri ve geri bildirimlere açığız. Ancak küfür, hakaret veya itham içeren paylaşımlar, sağlıklı iletişimi korumak adına sosyal medya hesaplarımızda engellenmektedir. Amacımız hiçbir zaman müşterilerimizle tartışmak değil, doğrudan iletişim kurarak çözüm üretmektir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde konuyu yapıcı şekilde değerlendirmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, car lota Parfüm
