Canpolat

Canpolat

4 Mayıs 23:27447

Mini Chat görüntülü konuşma uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 ay önce aniden banlandı. Ban sebebi olarak yaşımın tutmadığı gerekçesi belirtilmiş. Ancak bu durum, küçük kardeşimin bir anlık dalgınlığımda telefonumu alıp kameraya bakması üzerine gerçekleşti. Hesabı asıl kullanan kişi benim ve yaşım uygundur. Hesabım şu anda hâlâ kapalı ve banlı olduğum için uygulama içinden müşteri destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, itiraz veya açıklama yapamıyorum. Bu hesap üzerinden uzun süredir paket satın alıyordum ve toplamda yaklaşık 1000 TL civarında harcama yaptım. Ban kararının, hesabı asıl kullanan kişi yerine küçük kardeşimin kısa süreli görüntüsüne göre verilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın, can.d*****@gmail.com adresiyle kayıtlı profil üzerinden yeniden incelenmesini, yaşımın uygun olduğunun dikkate alınmasını ve haksız yere verilen banın kaldırılmasını talep ediyorum çokça rica ediyorum