to read complaints and reviews, or file yours.
The Hair Lab Hayal Kırıklığı Yaratan Kuaför Deneyimi
Beyazlarımla geri döndüm. İşleme başlamadan önce kendileriyle konuşmaya çalışmama rağmen, oradan oraya koşturmaktan insa...nın yüzüne bile bakmıyorlar. Aralara sadece ışıltı atıldı ve kalkıp benden tüm saç boya parası aldılar, 4500 TL. Üstüne bir de kartla çekerlerse daha fazla ödeyeceğimi söylediler (
Kaynak saç işlemi için gittiğim bu işletmede yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Yapılan işlem son derece özensiz ve hatalıydı; saçlarım işlem sonrasında neredeyse kullanılmayacak bir hale geldi. Beklediğim görünümün çok uzağında, düzensiz ve rahatsız edici bir sonuç ortaya çıktı. Durumu ilettiğimde ilk etapta düzeltileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir sorumluluk alınmadan tekrar ücret talep edildi. Yapılan hatanın telafisi yerine müşteriden yeniden para istenmesi, bu işletmenin hizmet anlayışını açıkça gösteriyor. Bir işletmenin kalitesi sadece yaptığı işle değil, hatası karşısındaki duruşuyla da belli olur. Ne yazık ki burada ne işçilik ne de müşteri memnuniyeti açısından güven veren bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım bu süreç tamamen zaman ve para kaybıydı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.