to read complaints and reviews, or file yours.
Roys Car Galerisinde Araç Test Sürüşünde Arızalı Çıktı, Kapora İadesi Reddedildi
31 Ocak tarihinde İstanbul Cevizli ’de bulunan Roys Car galerisine araç almak için gittim. Beğendiğim araç için bana sor...unsuz olduğu söylendi ve ben de buna güvenerek 10.000 TL kapora ödedim, ödediğim tutara dair banka dekontlarım elimde bulunmaktadır. Ardından aracı test sürüşüne çıktığımda araç is
Roys Car Kartal İlgili şikayet gerçeği yansıtmamakta olup, asılsız ve yanıltıcıdır. Şikayete konu araç, müşteri talebiyle test sürüşüne çıkarılmış; test sırasında herhangi bir arıza, yolda kalma veya olağan dışı durum yaşanmamıştır. Test sürüşü sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Aracın yoğun talep gördüğü, rezervasyonun yalnızca kapora ile yapılabildiği ve kaporanın bağlayıcı olduğu açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen müşteri, firmamızdan kaynaklanan herhangi bir kusur veya teknik problem bulunmaksızın, kişisel karar değişikliği sebebiyle (eşim 150 bin tl borç vermedi) diyerek alma işleminden vazgeçmiştir. Akabinde araç, bekleyen başka bir müşterimize satılmıştır. Herhangi bir iade zorunluluğumuz bulunmamasına rağmen, iyi niyet göstergesi olarak kapora bedelinin büyük kısmı iade edilmiştir. Gerçeğe aykırı ve firmamızın ticari itibarını zedeleyici iddiaları kesin olarak reddettiğimizi, tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu bildiririz.
