Satın Aldığım Ford Focus’da Çıkan Birkaç Kritik Arıza Ve İade Talebi

Royscar Kartal’da 16.07.2026 tarihinde 2009 Ford Focus Sedan otomatik bir araç satın aldım. Galeri sahibi A** Bey’le bir tanıdık aracılığıyla tanıştım. Kendisi ikinci el araçlarda “kesinlikle kullanmadan satış yapmıyorum, bu aracı da bir hafta kullandım, güvenin bana” diyerek beni özellikle rahatlattı. Bayan olduğum ve mekanikten anlamadığım için tanıdık olduğu kişiye güvenerek hareket ettim. Aracın muayene, ekspertiz, kuaför gibi tüm işlemleriyle de kendisinin ilgileneceğini, aracın sorunsuz olduğunu belirtti. Hatta uzun yola çıkacağımı söylediğimde yağ bakımlarını tanıdıkları yerde yaptırdım ve aracı güvenle kullanabileceğimi ifade etti.

Ancak aracı aldığım gün, daha ilk yarım saat içinde klima sıcak üflemeye başladı ve Kartal sanayide klimaya baktırmak zorunda kaldım. Klimanın hortumunun delik olduğu ortaya çıktı ve araç sanayiye gidip gelmeye başladı. Klimayı çözdükten iki gün sonra bu kez termostat gövdesi kaçak yapmaya başladı, ertesi gün frenler tutmadı ve ön disk ile balataların değişmesi gerektiği söylendi. Dün gece itibarıyla da direksiyon sertleşti ve yolda kaldım. Şu anda araç can güvenliği nedeniyle kullanılabilir durumda değil, park edip bıraktım ve kullanmaktan çekiniyorum.

Elimde klima, termostat, fren ve diğer arızalarla ilgili tüm masraf dökümleri, servis formları ve ustayla yazışmalarım mevcut. 10 günlük bir araç için hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla yıprandım. Hayatımda ilk kez tanıdık birinin aracılığıyla böyle bir mağduriyet yaşadım ve özellikle başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu süreci açıkça yazıyorum.

Tüm bu arızaların satıştan hemen sonra, çok kısa bir sürede ve peş peşe ortaya çıkması, aracın bana anlatıldığı gibi sorunsuz ve güvenle uzun yola çıkılacak bir araç olmadığını gösteriyor. Bu nedenle aracın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaptığım masraflarla ilgili de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.