to read complaints and reviews, or file yours.
Karavanımda Yangın Tehlikesi Ve İlgisizlik
Geçen yıl Köken Plaza'dan çekme karavan aldım. Aldıktan sonra ilk yağmurda camdan su aldı ve anormal şekilde pilot teker... dönerken şasi yamuluyordu. Aradım, o zaman T** Bey vardı, bana bir numara verdi. Servisi aradım, o da Ankara'da bir servis numarası verdi. Onu da aradım, cevap vermedi. Aradan zam
Alınan karavan Köken Karavan üretimi değildir. Üretim tesisimiz sadece Afyonkarahisar'dadır. Bahse konu karavan spot satılmıştır. Karavan satıldıktan sonra müşteri tarafından takılan elektrik sistemi vardır. Buna rağmen müşteri ile tarafımca ilgilenilmiştir. Kaldı ki kendisine daha önce de yardımcı olunmaya çalışmışlardır. (Omega karavan) Ankara'da yardımcı olunması için Şevket Bey tarafından gönderilen servis sürekli aktif çalışan kişilerdir. Ulaşılmama söz konusu değildir. Karavancılar bilirler ki; Moto karavan ve çekme karavanlar dahil hiçbirinde ısıtıcı kullanılması söz konusu değildir. Kendisi de elektrikçi olduğunu söylemektedir. Her şeye rağmen tekrar kendisine yardımcı olunmuş ve eksiklikleri müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmiştir. (Yetkisiz müdahale ile garanti dışında olmasına rağmen) Şikayetle ilgili karavana yapılan son kullanıcı eklentilerini de video olarak paylaşıyoruz.
