Köken Otomotiv Plaza Karavan Elektrik Sorunu Ve Fatura Eksikliği Sorunu

23 Haziran 2024'te Köken Plaza Karavan İstanbul Üsküdar Zeynep Kamil şubesinden aldığım karavanın şarj tutmama sorunu var. Başlarda 24 saat kabloyla şarj etmem ve güneş gören bir yere çekmem söylendi. Bu süreçte Üsküdar şubeden t** Bey ve Kumsal Karavan'dan z** Hanım'la iletişimdeydim ve sorunun çözülmediğine şahit oldular. İnverter ve şarj göstergesini kendilerine göndermemi istediler. Bana geri göndermeleri 10 gün sürdü ve inverter'de ana kart sorunu olduğunu söylediler.

Gelen inverter başka bir cihazdı; çizikler, yamuklar, darbe izleri vardı. Gösterge paneli sıfır geldi. Tekrar 24 saat şarj yapmam söylendi, yaptıktan sonra karavanımı eski konaklama yerine götürdüğüm akşam elektrik tamamen gitti. O günden beri (1 haftadır) gündüz güneş nedeniyle elektrik var, güneş battığı an elektrik yok. Karavanı elden 195.000 TL Nakit vererek aldık.

Ofislerindeki yazıcı çalışmadığı için t** Bey, WhatsApp üzerinden döküman atıp bunu doldurun, ben de faturasını keseceğim dedi. Dokümanı doldurup gönderdiğimde bana yazdıkları mesaj: 'Teşekkür ederiz ancak tutar kısmına fatura tutarı olan 70.000 TL yazmamız gereklidir, söylemeyi unuttuk sanırım, başka müsait bir zamanınızda atabilirseniz çok seviniriz' yazmışlar. (WhatsApp konuşmasını yapıştırdım) Şüphelendiğim için bu rakamı yazmadım, o yüzden faturayı kesmediler. 195 bin verdiğim karavana neden 70 bin fatura kesiliyor?

Karavanım bu yüzden hala faturasız. Afyon'daki usta e** Bey, karavanı Afyon'a getirmemi söyledi. Ancak çeki demiri olan araç bulup kiralamak imkansız. Aküleri kendilerine göndermem gerektiği konuşuluyor ama kargo ücretini benim ödemem bekleniyor. (500-1000 TL arası) Mağduriyetim nedeniyle tatilim zehir oldu, yaptığım binlerce liralık alışverişler buzdolabı kapandığı için çöp oldu. Her gün dışarıdan yemek zorundayım, bu sıcaklarda suyumu bile soğutamıyorum.

Fahiş fiyatlarla 2 kere araba bulup karavanımı insanların evlerine çekip elektrik aldım. Bu sorunları yaşamamak için sıfır araç aldım, 1.5 aydır elektriğim yok. Her gün sizin peşinizde koştum ve terslemelerinize maruz kaldım. Ama artık yeter, bu sorunumun hemen çözülmesini istiyorum.

Karavanımı değiştiriyorsunuz, iade mi alıyorsunuz ya da servisi buraya mı yönlendiriyorsunuz bilemem. Ancak çözüm 3 iş günü içinde bulunmazsa avukatımla muhatap olacaksınız, ve mahkeme yoluyla harcadığım zaman ve parayı ve faturamı talep edeceğim.