Hesabımdan haberim olmadan para çekilmiş. Normalde her işlem için SMS ile kontrol gerekiyordu fakat hesabımdan haberim v...e onayım olmadan birçok işlem gerçekleşmiş. Gerçekleştiren işlemlerden hemen sonra kartımı isleme kapattım fakat hesabımdan çekilecek miktarın tarafıma geri yatırılmasını talep edi...
1 aydır anlaştığım internet kontratım için modem bağlantısı bekliyorum. En son talep ettim, ısrarla acil şekilde ayarlay...acaklarını iletip başvurumu tek taraflı olarak iptal etmişler. Ben böyle bir durum görmedim. Acil olarak bağlatmak istediğim internetimi neye göre tek taraflı iptal edebiliyorlar?
Urunu hiç kullanamadım. Etiketini çekip çıkarmak istediğimde arka kısmındaki cos amblemiyle birlikte çıktı ve iki delik ...acildi üründe. Geri götürdüğümde ise değişim yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyetini sağlamak bu kadar zor olmamalı. Kaldı ki aynı üründen 3 tane daha alacağımı belirtme...
Mercedes yeni araç kampanyası. Mercedes'ten eqb araç satin aldım 2 ay önce ve bayilerdeki arkadaşlar araçlarda fiyat art...ışı olacağı için bir an önce satin almam telkininde bulundular. Bu ay ise aynı aracın yeni modeline hem 2 yıl kasko, hem 30bin TL'lik şarj katkısı ve wallbox hediye ettiklerini duy...
Ürünü aldığımda satıştaki arkadaş ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sorun olması durumunda her türlü deste...ği vereceklerini söylemişti. Araç içinde ani bir hareketim sonucunda ürünün cep kısmının üst tarafı yırtılmıştır. Bu şikayetimle mağazaya gittiğimde, bunun kendi sorunları olmadığı...
Mercedes Türkiye'den müşteri memnuniyeti aracı satıncaya kadar maalesef.
Mayıs ayı içerisinde sosyal medyada karşıma çı...kan bir paylaşımda Mercedes araç satışlarını cazip hale getirmek için inanılmaz bir kampanya yaptı.
- 2 yıl ücretsiz kasko\
- 2 servis bakım hediyesi\
- 30.000 TL şarj desteği\
- ...