Usta Dönerci Siparişimde Bozuk Ürün Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Şevval · 2025-10-29T13:36:39+03:00

25.10.2025 tarihinde Konya’daki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden fyu2025004356146 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün içinde bozuk marul ve turşu vardı. Hem hijyen hem de lezzet açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu sorunla ilgili herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişin ödemesini banka kartımla 265 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şevval

Usta Dönerci

29 Ekim 2025 13:36355

Usta Dönerci

29 Ekim 2025 17:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Angle

Usta Dönerci

25 Ekim 2025 17:33256

11.10.2025 tarihinde saat 19:43’te Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Outlet Centre İzmit şubesinden sipariş verdim. Si...parişimde patates eksik geldi. Fatura numaram: fyu2025002939366. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ürünümün tamamlanmasını talep ettim ve ...

Siparişim Teslim Edilmedi Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum

Zekeriya

Usta Dönerci

12 Ağustos 2025 14:14233

12.08.2025 tarihinde saat 13:08’de İstanbul Ümraniye Mithatpaşa şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerc...i’ye 270 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

Usta Dönerci

25 Ağustos 2025 13:14419

20.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin sitesi üzerinden, Antalya Agora AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci firmasından verdiğ...im siparişte 6'lı içli köfte ve ranch sos eksik olarak teslim edildi. Siparişte gelmeyen ürünlerin ücreti 83 TL olup, ödeme 303 telefon numarası üzerinden gerçekleştirildi. Eksik ...

Eksik Döner Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deniz

Usta Dönerci

12 Ekim 2025 19:48227

12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Aydın Merkez şubesinden yemek siparişi verdim. Sip...arişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi ancak döner eksikti. Eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi

Emre

Usta Dönerci

22 Ekim 2025 17:33670

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim.... Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...