Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34081556

Siparişimde Bozuk Ürün Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Şevval
Usta Dönerci
29 Ekim 2025 13:36
318

25.10.2025 tarihinde Konya’daki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden fyu2025004356146 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün içinde bozuk marul ve turşu vardı. Hem hijyen hem de lezzet açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu sorunla ilgili herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişin ödemesini banka kartımla 265 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
29 Ekim 2025 17:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Angle sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Angle
Usta Dönerci
25 Ekim 2025 17:33
237

11.10.2025 tarihinde saat 19:43’te Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Outlet Centre İzmit şubesinden sipariş verdim. Siparişimde patates eksik geldi. Fatura numaram: fyu2025002939366. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ürünümün tamamlanmasını talep ettim ve ...

eksik-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
eksik-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum

profile
Zekeriya
Usta Dönerci
12 Ağustos 2025 14:14
210

12.08.2025 tarihinde saat 13:08’de İstanbul Ümraniye Mithatpaşa şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’ye 270 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Mustafa
Usta Dönerci
25 Ağustos 2025 13:14
352

20.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin sitesi üzerinden, Antalya Agora AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci firmasından verdiğim siparişte 6'lı içli köfte ve ranch sos eksik olarak teslim edildi. Siparişte gelmeyen ürünlerin ücreti 83 TL olup, ödeme 303 telefon numarası üzerinden gerçekleştirildi. Eksik ...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Döner Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Deniz
Usta Dönerci
12 Ekim 2025 19:48
222

12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Aydın Merkez şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi ancak döner eksikti. Eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
Emre
Usta Dönerci
22 Ekim 2025 17:33
582

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi

Öne Çıkan Konular

Usta Dönerci iletişim Usta Dönerci konya Usta Dönerci müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz