Sipariş Gecikti, İptal Seçeneği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 17.14’te verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saattir gelmedi ve uygulama üzerinden de siparişi iptal edemiyorum. Hem siparişin gecikmesi hem de iptal seçeneğinin pasif olması nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kredi kartı ile online ödeme yaptım, ortada ne gelen bir sipariş var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da siparişimin gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.