to read complaints and reviews, or file yours.
02.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Capacity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden salatalı humus aldım. Ürün eli...me geçtiğinde salatanın tamamen bozulmuş, renk değiştirmiş ve sönmüş bir halde olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürün bu şekilde tarafıma verilmişti. Durumu kasadaki yetkili kişiye
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir dene...yim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru
"Piazza urfa Şubeden tekrar sipariş verdiğimde meraktan sordum ve aşırı miktarda sosun 1 gün sonra temin edildiğini öğrendim. Merkezin bu hızda sorunla ilgilenmesi hoşuma gitti. Ayrıca şikayet biraz yanlış algılanmış şube çalışanları her zaman sorun çözmeye yardımcı olmaya eğilimli ve sıcak kanlı. Hiçbir zaman kaba bir durumla karşılaşmadım. Çok teşekkürler markadan memnunum ürünler kaliteli tebrikler."
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinden uzun süredir salata... alıyorum ve neredeyse her gidişimde bir eksiklikle karşılaşıyorum. Bazen i
01.11.2025 tarihinde saat 18:47’de verdiğim 2192 numaralı siparişte, tarafıma gönderilen tavuklu salatanın içinden bulaş...ık teli çıktı. Durumu mağazanıza bildirip ürünü değiştirdim; ancak tekrar verilen salatanın içinden yeniden bulaşık teli çıkmıştır. Ürünün içindeki tavuklar ise neredeyse tamamen d
27 Ekim 2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında Konya Real şubesindeki Usta Dönerci’den tavuklu pilavlı salatalı bowl sipa...rişi verdim. Siparişi verirken kasadaki personelin üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, “Bekle fişini vereceğim” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni gerçekten ş
Yaklaşık 2-3 haftadır hafta sonları Metreport AVM'deki Usta Dönerci şubesine düzenli olarak geliyoruz. Ancak her gelişim...izde, menüde yer alan salata ve humus siparişlerimizi veremiyoruz; çalışanlar bu ürünlerin olmadığını söylüyorlar. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve herhangi bir açıklama da yapılm
18.10.2025 tarihinde saat 18.00’de Usta Dönerci Sankopark Gaziantep şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Sipariş numaram 1140. Restoranda ekstra tavuk, tavuklu karışık salata ve patato kase menülerini aldım, toplamda 650 TL ödeme yaptım. Ürün miktarında ciddi bir problem v
14.10.2025 tarihinde Mudanya Usta Dönerci sahil şubesinden J501 numaralı gel-al siparişi verdim. Siparişimden sonra başk...a hiçbir şey yemememe rağmen ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Doktorlar gıda zehirlenmesi teşhisi koydu. Daha önce de aynı şubeden aldığım sa
12 Ekim 2025 Pazar günü Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinde restoran içinde yemek yedim. Sipari...ş ettiğim humuslu salata, menüde ve görsellerde sunulan haliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde bol malzemeli, humus oranı yüksek ve özenli bir sunum yer alırken, bana sunulan
02.10.2025 tarihinde saat 15:22’de Osmaniye Park 328 Usta Dönerci şubesinde yine çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ş...ubeye her gidişimde özellikle şişman bir bayan çalışanın saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğimizde, adeta “gidin” der gibi bakışlar ve tavırlar ser
5 Eylül Cuma günü Erzurum MNG AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk dönerli salata yedim. Akşam saatlerinde üç kez... kusmaya başladım, geçer diye düşündüm fakat gece tekrar kustum. Sabah 7’de hastaneye gittim ve gıda zehirlenmesi teşhisi kondu. Doktorum ve hastane raporlarım elimde, tedavi için
Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibr...it patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de
18.08.2025 tarihinde Manavgat Usta Dönerci şubesinden kredi kartı ile döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde döneri...n içinde özellikle istediğim sos ve salata yoktu, döner kupkuruydu ve ekmek yanmış, taş gibi sertti. Bu şekilde bir ürünü kimsenin yemek istemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca ödediğim
Trendyol üzerinden Usta Dönerci Gebze tatlı kuyu olarak görünen lokasyondan tombik et döner ve yanında 75₺ ödediğim sala...ta sipariş verdim. Allah aşkına bu nasıl bir salata göndermektir? Müşteriden kalan artık gibi? Buna 75₺ mi veriyoruz gerçekten? Gönderilen salata aynen bu hiçbir şekilde dokunmadım
"Teskkurle"
Salatada bulunan tavuklar kupkuru ve sertleşmişti, sanki bir gün beklemiş gibiydi. Ayrıca, simsiyah yanık ve taş gibi ta...vuk parçaları da vardı. Taze değilse en azından bunu belirtmeleri gerekirdi. Böyle şeylere boşuna para ödemek zorunda kalıyoruz. Bir daha asla buradan salata yemem.
Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden, görsele bakarak salata siparişi verdim. Gelen sipariş ise beni hayal kırıklığının ötes...ine taşıdı. Maalesef, en küçük ayrıntısıyla bile sipariş ettiğim salatayla benzerliği yoktu. Salata, adeta kırık kebapçı tarzı bir tabakta, kapakları ortası ile birlikte atılmış şe
Usta dönerciden ustasından tavuklu salatayı sayısızca sipariş verdim fakat bugün ilave 60gr tavuk döner istedim. Parasın...ı da verdim. İçerisinde ne salatası normal, tavuk neredeyse hiç yok yollamışlar. Gerçekten verdiğimiz paralara yazık şikayet ettim fakat ilgili olmadılar. Lüleburgaz atacorner Usta
Konu: Ürününüzde Sağlık ve Hijyen Açısından Ciddi Bir Sorun Merhaba, Bugün markanıza ait olan Üsküdar nevçarşı AVM şu...benizden bir tavuklu karışık salata ürününü satın aldım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün içerisinden salyangoz çıktı. Böyle bir durumun hem hijyen hem de insan sağlığı
Adınız Usta Dönerci, fakat döneriniz bile taze döner değil, dondurulmuş gıda olarak temin ediliyormuş. Bizzat Ankara For...um AVM'deki şubenizden tavuklu salata siparişi verdim ve tavuklar, renginden bile kendini belli ediyordu; aynı zamanda kokuyordu. Kokuyu bastırmak için üzerine sos dökmüşler, ancak
Tarsu AVM Usta Dönerci'de bugün aldığım karışık tavuklu salata, üstelik boyutunu büyütmek için ekstra ücret ödediğim hal...de, beklentimin çok altında kaldı. Malzemenin kalitesini geçtim, sunumu sokak hayvanlarına mama verir gibi yapılmıştı. Sokaktaki herhangi bir kafeye gitsem böyle bir sunumla karşıl
Merhaba, StarCity Usta Dönerci şubenizden sipariş vermek için kasaya gittim. Orada, iş kıyafeti olmayan ve sanırım perso...nelin başında bulunan beyefendinin üslubu çok sıkıntılıydı. Sipariş verdim, 'Ice tea şeftali kalmadı' dedi. Ben de 'Çocuk başka içmiyor' dedim, 'Olabilir, bazen' dedi. Dün belediye
Tavuklu salata siparişi verdim, ancak önüme gelen salatada bolca hazır tavuk döner vardı. Geri götürüp hazır ürün yemek ...istemediğimi söyledim ve 145 TL ödenmiş bir salatanın içeriğinin sadece domates ve biber olup olmadığını sordum. Görseldeki ürünün de bu şekilde olduğunu belirttiler.
Gaziantep Forum AVM'de Usta Dönerci'nin tavuklu salatasını tercih ediyorduk ama son zamanlarda kötü tavuk, kuru pilav so...runlarıyla karşılaşıyoruz ve sonrasında defalarca farklı günlerde salata istediğimizde dönerin ya da salatanın bittiğini söyleyip salata satışı yapmıyorlar. Üstelik kasada duyduğum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100