Usta Dönerci New Çarşı’da Aşırı Ücretlendirme Ve Yetersiz Ürün İçeriği Şikayeti

14.04.2026 Salı günü saat 19.42’de Usta Dönerci New Çarşı İstanbul şubesinde “tavuklu karışık” isimli pilav üstü tavuk döner ve salatadan oluşan yemeği sipariş ettim. Kasada ödeme aşamasında menüde zaten bulunan patates, pilav ve salata için her birine ayrı ayrı +25 TL ekleme yapıldı ve 220 TL olarak gördüğüm menü, ayranla birlikte toplamda 317 TL’ye çıktı. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim hala duruyor.

Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen önüme gelen tabakta pilav bir kaşığı bile bulmayacak kadar azdı. Ücretlendirme şişirilmiş, ürün içeriği ise son derece yetersizdi. Müşteriden para alırken en ufak detaya kadar ekleme yapılırken, tabak hazırlanırken aynı özen kesinlikle gösterilmiyor. Menülerin içeriği bu kadar boş bırakılıp, kasada da ayrı ayrı ek ücret yazılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ödediğim ücreti karşılayacak şekilde ürün telafisi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların fiyatlandırma ve ürün içeriği konusunda daha özenli ve şeffaf olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.