to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 Salı günü saat 19.42’de Usta Dönerci New Çarşı İstanbul şubesinde “tavuklu karışık” isimli pilav üstü tavuk döner ve salatadan oluşan yemeği sipariş ettim. Kasada ödeme aşamasında menüde zaten bulunan patates, pilav ve salata için her birine ayrı ayrı +25 TL ekleme yapıldı ve 220 TL olarak gördüğüm menü, ayranla birlikte toplamda 317 TL’ye çıktı. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim hala duruyor.
Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen önüme gelen tabakta pilav bir kaşığı bile bulmayacak kadar azdı. Ücretlendirme şişirilmiş, ürün içeriği ise son derece yetersizdi. Müşteriden para alırken en ufak detaya kadar ekleme yapılırken, tabak hazırlanırken aynı özen kesinlikle gösterilmiyor. Menülerin içeriği bu kadar boş bırakılıp, kasada da ayrı ayrı ek ücret yazılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ödediğim ücreti karşılayacak şekilde ürün telafisi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların fiyatlandırma ve ürün içeriği konusunda daha özenli ve şeffaf olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
03.04.2026 Cuma günü saat 13.50 civarında İstanbul Büyükçekmece First Avenue şubesindeki Usta Dönerci’den tavuk döner menü aldım. Menünün içindeki patateslerin bozuk olduğunu fark ettim. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için özellikle dikkat ettim ve yine patateslerin tadının ve kokusunun normal o...
29.03.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinden kredi kartıyla 272 TL ödeyerek döner menü satın aldım. Elimde fiş/banka kaydı mevcuttur. Dönerin içinden pişmemiş, kıllı yağ parçaları çıktığını fark ettim ve bu durumla karşılaşmak beni özellikle çocuğum yerken son derece ...
29.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim menüde çiğ tavuk derisi gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık riski bakımından beni oldukça tedirgin etti. Durumu çalışanla...
01.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Subayevleri Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iki adet 2’li tavuk et döner menü ve bir adet tavuk dürüm menü siparişi verdik. Siparişi verirken menülerin görseline bakarak tercih yaptık; ancak masaya gelen ürünlerle menüdeki resim arasında gerçekte...
14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak b...
Yorumlar