Küçük Porsiyon Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçüktü ki, 52 kiloluk bir yetişkin olarak kesinlikle doymadım, çocuk porsiyonu gibiydi. Ayrıca, yoğurdun içinden kaymak çıktı ve çok sertti. Bu da ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyordu.

İlk kez Usta Dönerci’den sipariş verdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şubedeki çalışanlarla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü açıkçası bu kadar küçük ve kalitesiz bir menüye bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi talep ediyorum, ancak yapılmayacağını düşünsem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.