Kasadaki Personelin Ayran İsteğine Kaba Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Ankara Ankamall şubenizde dün akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tavuk dürüm siparişi verdim ve yanında ayran almak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli ayranın az kaldığını söyleyerek vermek istemedi, ardından da tavırları adeta “niye geldiniz” der gibiydi. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Müşteriye karşı bu şekilde kaba ve isteksiz bir yaklaşımın Usta Dönerci gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini rica ediyorum. Bundan sonra aynı şubenizde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.