to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:10 civarında Ankara Kızılay’daki Usta Döner şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim ve özellikle lavaş istediğimi belirttim. Ancak bana lavaş yerine gobit ekmekle hazırlanmış ürün verildi. Ürünü teslim alırken lavaş istediğimi söylediğimde ise, lavaş makinesinin temizlendiğini ve veremeyeceklerini ifade ettiler.
Hem istediğim ürünün verilmemesi hem de bunun öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Şubede yetkili bir müdür de bulunmadığı için kimse konuyla ilgilenmedi, sorunuma çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, o gün ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Kızılay şubesindeki personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
12 Ekim 2025 Pazar günü Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinde restoran içinde yemek yedim. Sipariş ettiğim humuslu salata, menüde ve görsellerde sunulan haliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde bol malzemeli, humus oranı yüksek ve özenli bir sunum yer alırken, bana sunulan...
Bugün Ankara'da Gölbaşı şubesinde Usta Dönerci markasına ait 5 adet tavuk dürüm menü sipariş ettik ve hepsinde patatesler simsiyah çıktı. Bozuk ürün koymuşlar resmen. Çalışan çok umursamaz davrandı, hiç memnun kalmadım. Bir daha tercih etmeyeceğim. Bu zincir markadan bunu beklemezdim.
Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibrit patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de ...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak ...
Yorumlar