to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan akşamı saat 20.30–21.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Usta Dönerci şubesinde eşimle birlikte et dürüm menü ve yanına da içli köfte aldık. Yediğimiz et dürümlerin ne tadı vardı ne de doyurucuydu, etle uzaktan yakından alakası yoktu. Verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi, resmen paramız çöpe gitmiş gibi hissettik.
Kasada yan ürün olarak tanesi 35 TL’den içli köfte önerildi, tamam dedik ve toplam 8 adet istedik. Menüdeki ve görseldeki içli köfte boyutuna güvenerek sipariş verdik, fotoğrafta gayet normal, klasik içli köfte boyutunda görünüyordu. Fakat masaya gelen içli köfteler abartısız bıldırcın yumurtası büyüklüğündeydi. Hem porsiyon olarak aşırı küçük, hem de görselde gördüğümüz ürünle alakası yoktu, bu durum bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Toplamda yaklaşık 700 TL ödeme yaptık ve gerek et dürümler, gerek içli köfteler hem lezzet hem de porsiyon olarak beklentimizin çok altında kaldı. Acelemiz olduğu için orada şikâyetimizi iletmeden çıktık ama sonrasında bu yaşadığımızı büyük bir pişmanlık ve resimlerle gelen ürün arasında aldatılmışlık duygusuyla anıyoruz. Bir daha bu şubeden asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumun ciddiyetle incelenerek, görsel–ürün uyumsuzluğu ve porsiyon politikaları konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
09.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Ankara Ankamall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedik. Sipariş verirken menüde gördüğümüz ürünlerin görseliyle, masamıza gelen ürünlerin boyutları ve içeriği birbirini tutmuyordu. Menüdeki görüntüye göre çok daha küçük ve eksik ürünler servis edildi. ...
Bugün öğle saatlerinde Optimum AVM’deki Usta Dönerci şubesinden içli köfte aldım. Sipariş vermeden önce menüde ve görsellerde içli köfteler oldukça büyük gösteriliyordu; ancak gelen ürünler, görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar aşırı küçük boyuttaydı. Ürünlerin görseldeki sunumu ile gerçekte...
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekonomik menüyü seçtim, kasadaki çalışan hanımefendinin menünün küçük olduğunu söyleyip ekstra ekleme önermesi üzerine kabul ettim. Kasada 170 TL olan menü, yapıl...
11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tombik köfte ve bir adet ekmek arası tavuk döner menü aldım. Tombik köfteye 295 TL, çocuğuma aldığım tavuk döner menüye ise 235 TL ödedim, toplamda 530 TL hesap ödememe rağmen yaşadığı...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
Yorumlar