to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 17:24 civarında Usta Dönerci Marmara Park şubesinden tavuk döner siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Yediğim tavuk dönerin içinden tavuğun pişmemiş arka kısımları çıktı, ürünün önemli bir kısmının bu şekilde olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu durumu hemen mağaza müdürüne ilettim, pişmemiş etleri göstererek bunların tavuğun neresi olduğunu sordum ancak müdür sadece yüzüme bakıp hiçbir açıklama yapmadı. Çalışanlar ise bunun dönerin “son kısmı” denk geldiğini söylediler fakat 150 gramlık döner siparişimin en az 50 gramından fazlası bu pişmemiş kısımlardan oluşuyordu. Ne doğru düzgün bir açıklama ne de içten bir özürle karşılaştım.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de mağaza müdürünün bu ilgisiz ve duyarsız tavrı nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. Bu konuya ilişkin olarak firmadan, yaşanan olayın ciddiyetinin kabul edilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim menüde çiğ tavuk derisi gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık riski bakımından beni oldukça tedirgin etti. Durumu çalışanla...
9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hayatımın en kötü döner deneyimini yaşadım. Sipariş verdiğimiz dönerler resmen bozuk gibi kokuyordu, ekmek parçalanıyor, dağılacak gibi oluyordu ve sanki en az iki gün önceden kalmış bir ürünü ısıtıp önümüze koymuşla...
14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak b...
09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,...
15.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 100 gram tavuk dürüm siparişi verdik. Gelen üründe patatesli lavaş vardı ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dürümün içindeki tavuklar yanmıştı; özellikle yanık tavuk parçalarının ko...
Yorumlar