Görseldeki Döner Menüsü Gerçek Ürünle Uyuşmuyor

18.07.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden çocuk et döner menü sipariş ettim. Menü, görsellerde gösterilen içerikle ilgisi olmayan, son derece yetersiz bir şekilde teslim edildi. Sadece kuru döneri hamburger ekmeğinin içine koyup verdiler, görselde yer alan malzemeler ise ürünün içinde yoktu.

İki üç dilim domates gibi basit malzemelerin bile eklenmemiş olması, müşteriye gösterilen görsele göre açık bir eksiklik ve ciddiyetsizlik olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürün için 250 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve aldığım hizmetin, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Yetkililerin bu durumu ciddiye alarak, özellikle menü görselleri ile müşteriye sunulan ürünlerin birbiriyle tutarlı olmasına dikkat etmelerini ve genel olarak müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışı benimsemelerini bekliyorum.