Usta Dönerci Eksik Ayran Ve Yanlış Patates Boyutu İçin Getir Destek Tarafından Çözülmedi

Metin · 2026-04-20T16:26:06+03:00

18.04.2026 tarihinde Mardin Mova AVM’de bulunan Usta Dönerci’den Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişimizde ayran tamamen eksik geldi, ayrıca büyük boy patates kızartması sipariş etmiş olmamıza rağmen orta boy patates gönderildi. Siparişi zamanında teslim aldık ancak eksik ve yanlış ürünleri fark eder etmez hemen Getir canlı destek üzerinden durumu ilettim. Canlı destek ekibi, elimde o an görsel olmadığı için görsel olmadan yardımcı olamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ve yanlış ürün gönderimi hem mağduriyet yaşamama hem de hizmete olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bu nedenle özellikle Mardin Mova AVM’deki Usta Dönerci şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Metin

Usta Dönerci

20 Nisan 16:26159

Usta Dönerci

21 Nisan 11:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Metin

1 Mayıs 14:16

Bilgilendirme yapıldı. Sorun çözülmedi.

Benzer Şikayetler

Teslim Alınmayan Siparişim Yanlış Teslim Edildi, İade Bekliyor

Şevket

Usta Dönerci

29 Ocak 22:14310

29.01.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Getir uygulam...ası üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken ürünü AVM’den kendim teslim alacağımı belirttim. Paketin hazır olmasına rağmen, kuryeyi beklemem gerektiği söylenerek siparişimi bana...

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dürdane

Usta Dönerci

11 Kasım 2025 15:16428

11.11.2025 tarihinde saat 13:13'te Denizli Forum Çamlık AVM'deki Usta Dönerci şubesinden Getir Yemek üzerinden 340 TL tu...tarında sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen tahmini teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir gecikme yaşadım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen yemeğim hâlâ teslim edi...

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu Mağduriyetine Çözüm Talebi

Ufuk

Usta Dönerci

25 Şubat 15:17325

25.02.2026 tarihinde saat 14.26’da Usta Dönerci Vega AVM şubesinden “gel al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Kısa sürede... teslim alacağıma güvenerek restorana gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş iptali yaşanmasına rağmen ...

Patates Olmadan Gelen Salata Ve Kalitesiz Hizmet

Deniz

Usta Dönerci

1 Şubat 14:20459

01.02.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Usta Dönerci’den, AVM çalışanı olarak paket şe...klinde “tavuklu salata büyük yeni” ve yanında büyük ayran içeren bir menü aldım. Salatada özellikle patates istememe rağmen gelen üründe sadece marul ve birkaç parça tavuk vardı, p...

Patates Olmadan Gelen Salata Ve Kalitesiz Hizmet

Eksik Soslar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yiğit

Usta Dönerci

16 Şubat 2025 20:58447

Getir Yemek'ten yemek siparişi verdim. Usta Dönerci'den menü aldım. Usta Dönerci'nin sosları hiçbir zaman göndermediğini... bildiğim için Getir canlı desteğe bağlanarak bunu ilettim. Bana 'Talebinizde ilettiğiniz gibi size teslim edilecektir' dendi. Yemeğim bana geldiğinde yine aynı şekilde hiçbir sosu...