Beş Ayda Gönderilmeyen Küpe Siparişi Ve İade Talebi

Üsküplü Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden bir çift küpe siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş bilgilerimin göründüğü web sitesi ekran görüntüsü elimde mevcut ve ödeme yaptığımı da bu şekilde kanıtlayabiliyorum.

Bu süre içinde firmayı defalarca telefonla aradım. Her seferinde “dönüş yapacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise artık telefonlarım açılmamaya başlandı ve şu anda firmaya ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de tedarik edilemiyorsa para iadesi talebime dair herhangi bir işlem yapıldı.

Ürünümün acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.