Ödediğim Altın Kolyem Bir Aydır Gönderilmedi, Sürekli Oyalandım

14/08/2025 tarihinde İkinci_el_kuyumcum_izmir isimli Instagram hesabından altın kolye siparişi verdim ve 7.750 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Satıcıya defalarca Instagram üzerinden ulaştım, ilk başta kolyeye yazı yazılacağı ve makinede sorun olduğu söylendi. Beklemeyi kabul ettim; ancak daha sonra ürünümün tekrar satışa sunulduğunu gördüm ve tekrar iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, net bir yanıt alamadım. Son olarak ücret iadesi teklif edildi fakat bu konuda da bir adım atılmadı. Ayrıca, altının fiyatı arttığı için ücret iadesi istemiyorum; ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir fatura, kargo bilgisi veya gönderim numarası da iletilmedi.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.