Üsküdar Hospitaltürk Mağduriyeti

25.10.23 tarihinde hastaneyi ziyaret ettik. Batın ve meme ultrasonları çekildi. Süreci takiben 27.10.23 tarihindeki ziyaretimizde biri guatr ikisi memeden olmak üzere 3 bölgeden biyopsi sonucu talep edildi. 14 bin lira olan ücret başhekim ile görüşmemiz sonrası 13 bin olarak anlaşıldı ve tarafımızca ödendi. 10.11.23 tarihinde (14 iş günü sonunda) biyopsi sonuçlarının çıkıp çıkmadığını aradığımızda sonuçların çıktığı tarafımıza iletildi. Bu noktada sonuçlar çıktığında biz aramadan tarafımıza haber verilmesini beklerdik ancak böyle bir durum yaşanmadı. Biyopsi sonuçları neticesinde memeden alınan biyopsilerden birinin kötü huylu olduğu, pet çekimi gerekli olduğu iletildi ve hastane böyle bir hizmet sunmadığından yönlendirme gerçekleştirildi. 15.11.23 tarihinde farklı bir hastaneye olan ziyaretimizde ise kanser türünün belirlenmesi ve tedavi sürecine karar verilebilmesi için 4 farklı tetkike daha ihtiyaç duyulduğu, biyopsi sonuçlarının eksik olduğu bilgisine ulaştık. Hiç beklemediğimiz bu durum bizi çok şaşırttı çünkü özel hastaneye başvurma nedenimiz süreci olabildiğince hızlandırmaktı ve biyopsi için 14 iş günü zaten beklemiştik. Bizlere yalnızca pet önerilmişti ve herhangi bir şekilde farklı bir tetkik talebinde bulunulmamıştı. Bahse konu durumu Hospitaltürk’te tahlillerin eksik olduğu ve bu 4 tetkike daha ihtiyaç duyulduğunu ilettiğimizde, buranın altını çiziyorum çünkü öncesinde doktor bey bizlere bu tetkiklerden hiçbir şekilde bahsetmemişti.

Konuyu açmamız neticesinde bu tetkikler için ekstra 3750 TL ücret talep edildi. 15.11.23 tarihinde hastaneyi arayarak şikayetçi olduğumuzu, başhekim ile görüşmek istediğimizi ilettim. Başhemşire b*** Hanım ile iletişimimiz sağlandı. B****Hanım'a konuyu ilettiğimde ve özellikle bu tetkiklerin bize hiçbir şekilde teklif edilmediği, süre kazanmak için tercih etmemize rağmen bu tetkikler için en az 3-4 gün daha süre kaybettiğimizi ilettiğimde kendisi bana hak verdi. Devamında ise çalıştıkları laboratuvardan biyopsi örneklerini teslim alabileceğim veya bu tetkiklerin gerçekleştirilebileceği ve zaman konusunda yardımcı olabileceği tarafıma iletildi. Tetkikleri ücreti karşılığında yaptırdık. Vakit kazanmak isterken takvimde geri düşmemiz bizi çok üzdü ve mağduriyete uğrattı.