to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi, Hasarlı Ürün Geri Döndü
Trendyol üzerinden us Polo Assn marka iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişi 26 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ürün kutulu şekilde geldi, ancak elime ulaşınca yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve kutuyu hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. 6 Ocak 2026 tarihinde de ürünü bu şekilde, kutusunu açmadan kargoya teslim ettim. Arada kar yağışı ve resmi tatiller olduğu için ürün bir süre bende beklemek zorunda kaldı.
Buna rağmen iadem “hijyen” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ürün tekrar elime ulaştığında bu kez kutunun kargo sürecinde hasar alıp patlamış olduğunu gördüm. Yani ben ürünü kutusunu açmadan göndermeme rağmen hem iadem reddedildi hem de ürün bana hasarlı kutuyla geri teslim edildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünü hiç kullanmadığım ve kutusunu açmadan iade ettiğim halde hijyen gerekçesiyle reddedilen iademin yeniden incelenmesini ve sipariş numarası 10811901547 olan alışverişime ait ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
