Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi, Hasarlı Ürün Geri Döndü

profile
15 Ocak 12:00
311

Trendyol üzerinden us Polo Assn marka iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişi 26 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ürün kutulu şekilde geldi, ancak elime ulaşınca yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve kutuyu hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. 6 Ocak 2026 tarihinde de ürünü bu şekilde, kutusunu açmadan kargoya teslim ettim. Arada kar yağışı ve resmi tatiller olduğu için ürün bir süre bende beklemek zorunda kaldı.

Buna rağmen iadem “hijyen” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ürün tekrar elime ulaştığında bu kez kutunun kargo sürecinde hasar alıp patlamış olduğunu gördüm. Yani ben ürünü kutusunu açmadan göndermeme rağmen hem iadem reddedildi hem de ürün bana hasarlı kutuyla geri teslim edildi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünü hiç kullanmadığım ve kutusunu açmadan iade ettiğim halde hijyen gerekçesiyle reddedilen iademin yeniden incelenmesini ve sipariş numarası 10811901547 olan alışverişime ait ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 16:41
544

Açılmamış Gömleğin İadesi Düğme Bahanesiyle Reddedildi

profile
02 Aralık 2025 12:03
231

profile
30 Temmuz 2025 11:31
435

Stokta Görünen Sweatshirt Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
15 Kasım 2025 00:36
556
stokta-gorunen-sweatshirt-siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz