Stokta Görünen Sweatshirt Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Oldum

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden us Polo marka bir sweatshirt siparişi verdim ve 648 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra ürün günlerce stokta görünmesine rağmen, 4 gün sonra hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan siparişim “iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Sadece “banka tarafından iade yapılacaktır” bilgisi geldi, başka bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü iptal işlemi direkt olarak gerçekleştirildi.

Ürünü sipariş ettiğimde stokta görünüyordu, ürünün temin edilememesi ve bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım. Sipariş verdiğim anda stokta olan ürünün, aynı tutar üzerinden tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İndirimli fiyatla satın aldığım ürünün temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.