US Polo Ürünüm Geri Gönderilmediği İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

25 Aralık’ta Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade sürecine başlattım, iade başladıktan yaklaşık 3 gün sonra iki farklı markanın ürün almıştım tek kod ile DeFacto ürünü us poloya gidiyor us Polo ürünümü geri göndermiyor ürünümün firma tarafından geri iade edilmesini istiyorum

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünümün us Polo tarafından geri gönderilmediğini, yani ürünün orada kaldığını öğrendim. Ne ürünüm bana geri geliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.

Bu nedenle, yanlış adrese teslim edilen ürünümün en kısa sürede ya tekrar bana gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10076005300. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.