Yanlış Çorap Beden Bilgisi Ve İade Sorunu

Aydınlı grup uss Polo'dan. Sipariş ettiğim. Ürünlerin arasında çorap vardı. Çorap numaraları. 5x 7X gibi Numaralandırılmıştı. Bunların hangi numaraya. Denk geldiğini bilmediğim için internetten araştırdım ve beş X'in 4.05 yaşa denk geldiğini. Öğrendim bu sipariş verdiğim çoraplar geldiğinde 23:26 olarak geldi. Bunun küçük olduğunu gördüğüm için açmadım direk iade etmek istedim fakat çorap olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ürünü açmadığını sizin sitenizdeki beden bilgisi eksikliğinden dolayı bu numarayı sipariş verdiğimi. O yüzden de mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirmeme rağmen kabul etmediler. İnternette araştırdığımda 5X. 4.05 yaşa denk geliyor olarak öğrendiğim için bu numarayı sipariş vermiştim. Böyle çorap bedenlenmesi mi olur. Mağazadan almıyorum ürünü görmüyorum. Hangi bilgi veriliyorsa ona istinaden. Sipariş veriyoruz. Sizin bilgilendirme hatanızın yüzünden yanlış aldığım ürünü düzeltilmesini istiyorum. Çok mu zor bir şey bu bazı mağazalarda. Yanlış aldığımız çorap ya da iç giyim olsa bile gidip değişimini sağlıyoruz ve üstelik mağazalarından yapabiliyoruz bunu. Kullanılmamış bir ürünün değişimini neden almazsınız sorunun giderilmesini istiyorum