to read complaints and reviews, or file yours.U. S. Polo Assn. Mont Tüyleri Topaklandı!
Denizli AVM’de bulunan u. S. Polo mağazasından Şubat 2026’da kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu alırken mağazada görevli olan hanımefendiye yıkama konusunda özellikle sordum ve kendisi ürünü çamaşır makinesinde hassas programda yıkayabileceğimi söyledi. Bunun üzerine montu Mayıs ayı sonunda çamaşır makinesinde hassas programda yıkadım, ancak yıkama sonrası montun içindeki tüyler toplanarak topaklandı ve ürün giyilemez hale geldi.
Ürünü doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda montu incelemeye göndermemi istediler, ben de ürünü Salihli u. S. Polo mağazası üzerinden gönderdim. Bugün öğrendiğim kadarıyla inceleme sonucu talebim reddedilmiş; ancak tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hem mağazadaki görevlinin yıkama konusunda beni yanlış yönlendirmesi hem de montun bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesine rağmen markanın ürüne sahip çıkmaması beni mağdur etti.
2531687 seri numaralı montumun, yaşadığım mağduriyet ve yanlış yönlendirme dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
