to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Alt Tabanı Kısa Sürede Patlayan Spor Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası Reddi
2024 yılında Trendyol üzerinden Us Polo Assn markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen alt tabanı patladı. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir taban patlamasının yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
2025 yılı Mart ayında ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının alt tabanının patlamasının nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü olması gerektiği gibi, günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir ekstra zorlayıcı kullanım söz konusu olmadı.
Trendyol sipariş numaram U25895593012276’dır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi yapılmasını ya da mağazadan başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
