Stok Sorunu Bahane Edilerek Kampanyalı Ürün İptali Ve Fiyat Artışı

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden us Polo markasından kampanyalı olarak iki adet ürün satın aldım. Uzun süre siparişimde herhangi bir işlem yapılmadı ve 8 Mayıs’ta ürünlerden birinin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 11204701088’dir.

Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol ile iletişime geçtiğimde, iptalin stok sorunu nedeniyle yapıldığı söylendi. Ancak aynı ürünün sitede hala satışta olduğunu, sadece fiyatının değiştirilerek yükseltildiğini gördüm. Ben ürünü kampanya kapsamında 366 TL’ye almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1500 TL’ye çıkarılmış durumda ve arada çok ciddi bir fark bulunuyor.

Stok sorunu denilerek iptal edilen bir ürünün, stoktan kaldırılmadan ve çok daha yüksek bir fiyatla satışta kalması tüketiciyle adeta dalga geçmek anlamına gelmektedir. Ürünü aynı koşullarda ve aynı fiyattan alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İptal edilen ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı fiyat olan 366 TL üzerinden yeniden temin edilmesini veya aynı değerde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve tüketici haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.