Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Hediye Paketi Ve Not Eksik Geldi

17.08.2025 tarihinde u. S. Polo Assn.’nin internet sitesinden lacivert Polo yaka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: U30022814925566). Siparişim 19.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargoya verilmediği halde uygulamada “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Ayrıca siparişimi hediye paketi ve not ile istememe rağmen, ne hediye paketi ne de not gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yalnızca “en kısa zamanda kargoya verilecektir” şeklinde dönüş aldım fakat yaşadığım aksaklıklar giderilmedi.

Ödememi havale yöntemiyle 748,12 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara/Altındağ/Önder olmasına rağmen, yaşadığım gecikme ve eksiklikler nedeniyle mağdur oldum. Ürün elime ulaştı ancak hediye paketi ve not gönderilmedi.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik olan hediye paketi ile notun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.