Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözümde Sürekli Yönlendirme Sorunu

FLO Armoni Park Küçükçekmece mağazasından 1 gün önce u. S. Polo Assn. Vasley sfx (Ürün Kodu: 101947931) model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 saat giydim ve sol tekinde boğaz kısmında ciddi bir potluk olduğunu fark ettim.

Durumu Avenue Park’ta bulunan FLO mağazasına bildirdim, 3 gün boyunca incelemeye aldılar ancak üründe sorun olmadığını belirttiler ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise tekrar mağazaya yönlendirdi ve yeniden incelemeye alınacağı söylendi. Maalesef mağaza ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek çözüm bulamıyorum; adeta topu birbirlerine atıyorlar. Alışveriş numaram: 40400012907510580088, kayıt numaram ise FP250822-276-0092574’tür.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.