Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Montunda İade Talebim Reddedildi

Eskişehir Garfursa mağazasından yaklaşık 2 ay önce Polo marka kapüşonlu bir çocuk montu satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından montun içindeki elyafın, yani tüylerin, bölgeler halinde toplanmaya başladığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de montun konforunu olumsuz etkiliyor.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve fabrikaya gönderildi. Ancak fabrikadan 'ret' cevabı geldiğini söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için parça iadesi talep ediyorum ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.