to read complaints and reviews, or file yours.Kaşkol Eksik Gelen Ürün Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
Us Polo Assn. İnternet sitesinden 16.01.2026 tarihinde indirime giren erkek siyah kaşkol bere takımını satın aldım. Ürün “son kalanlar” grubundaydı ve tek tek kalmıştı. 23.01.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimden sadece bere çıktı, kaşkol paketin içinde yoktu. Yani takım olarak sattıkları ürünün yalnızca yarısı gönderildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, eksik olan kaşkolun gönderilmesini ya da ürünün ücretinin iade edilmesini talep ettim. Ancak böyle bir süreçlerinin olmadığını, ürünü komple geri göndermem gerektiğini söylediler. Ürün zaten yarı fiyatına düşmüştü fakat bana gelen ürün takımın sadece bir parçası oldu. Üstelik ilçede oturuyorum, kargoya gidip ürün gönderme maliyeti neredeyse ürün fiyatını geçiyor.
U31334980911737 numaralı siparişimde gönderilmeyen kaşkolun, herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Markadan olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş olmadı. Az önce müşteri hizmetlerini 2. Defa aradım. Tüketici Hakları'na başvuracağımı ilettim. Bir daha da Polo marka hiçbir ürün satın almayacağım. Müşteri hizmetleriniz azarlayarak bağırarak konuşuyor. Paramızla rezil olmak diye buna denir. Umarım bunu bu markadan satın alacaklar okur ve 2 defa düşünerek alışveriş yaparlar.
