Defolu Ve Kullanılmış Ürün Teslimatıyla Mağduriyet

U.S. Polo online alışverişinden 14.10.2025 tarihinde kızım için alışveriş yaptım ve 16.10.2025 tarihinde teslim aldım. Üç parça ürün aldım, ne yazık ki ikisi defolu çıktı. Özellikle bir eşofman altı hem tüylenmiş hem de dikiş hatası vardı. Bunu etiketleri kestikten sonra fark ettim ve 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Etiketi kestiğim için benden istenen ürünü mağazaya teslim etmem ve kullanıcı hatası olup olmadığını anlamak için beklemem gerektiği söylendi. Ürünü kullanacak kadar vaktim bile olmadı, eşofmanın daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu düşünüyorum ve bunu kendilerine de ilettim. Online'da indirime giren ürünlerin kontrolden geçmeden özensiz şekilde teslim edildiğini düşünüyorum. Belirttiğim tarihleri göz önünde bulundurarak mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca bir özür bekliyorum.