to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Yanıltıcı İndirim Ve Fazla Ödeme
U.S. Polo Assn.’den satın aldığım ürün ve sonrasında yaşadığım iade/indirim süreci nedeniyle mağdur oldum. Aldığım t‑shirt’i ilk giydiğimde atletimi ve kot pantolonumu boyadığı için iade etmek üzere Antares şubesine gittim. Mağazada satışla ilgilenen kişi, ürünü yıkayıp getirmemi söyledi; ben de yıkadım, ancak bu kez yakası soldu ve bu şekilde iade aldılar.
08.08.2026 tarihinde iade işlemi yapılırken 897 TL’nin yeni üründen düşüleceği ve alışverişimde yüzde 50 + yüzde 20 indirimimin geçerli olacağı söylendi. Buna rağmen iki yeni ürün aldığımda toplam 2.399,92 TL ödedim ve fişte her bir ürüne sadece yüzde 10 indirim uygulandığı görünüyor. Yani bana SMS ile bildirilen ve mağazada da teyit edilen yüzde 50 + yüzde 20 indirim yerine çok daha düşük bir indirim uygulanmış durumda.
Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş. adına düzenlenmiş, 08.08.2026 tarihli e‑Arşiv faturamda da toplam tutar ve indirimlerin bu şekilde yansıdığını görüyorum. Ürünün hatalı çıkmasının yanında, iade sonrası indirim kampanyasının faturaya da eksik şekilde yansıtılması nedeniyle hem ürün kalitesi hem de fiyatlandırma konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İade ve indirim hesaplamamın, tarafıma SMS ile bildirilen yüzde 50 + yüzde 20 kampanyasına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve e‑Arşiv faturadaki tutar esas alınarak fazla ödediğim meblağın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankamall AVM’deki Polo mağazasından aldığım Polo tişörtü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkamama rağmen tişörtün rengi hem atletime hem de pantolonuma geçti ve kıyafetlerimi boyadı. Ürünü normal şekilde, gündelik kullanım sırasında giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Mağaza ile durumu paylaştığımda konuyu ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem satın aldığım tişörtün hem de ilk kullanımda boyanan atlet ve pantolonumun mağduriyetimin dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu kalite sorununun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
