İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Mağdur Edildim!

24.06.2025 tarihinde yaptığım siparişimde, 2 adet şortu bedenleri uymadığı için iade ettim. Tarafıma da iadenin ulaştığına dair e-posta geldi. Ancak firma, sadece 1 ürünün iadesini gerçekleştirdi. Diğer ürün ortada yok, kayıp. Müşteri hizmetleri ilgisiz; kargodan sorun diyor. Ben neden kargodan sorumlu olayım? Ürünü siz kaybetmişsiniz ve bilginiz yok. Böyle bir firma görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağım. Bu nasıl bir iş, ürünü kaybetmek nedir?











