Çocuklu Ailelere Karşı Mağazada Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

Dün Maltepe Carrefour Polo mağazasına gittik, zaten sürekli müşterisiyiz ve bu durumla ilk defa karşılaştık. Çocuklar ellerinde balonlarla oynarken, isminin Y***** olduğunu öğrendiğimiz bir bayan 'Koşturmayın' diye ikazda bulundu. Sorun yok, alışverişe devam ettik. Çocuk bavula dokunuyor, oynuyor. Zaten kuzenim sürekli müdahale halinde ve peşinde; çünkü biz alışveriş yaparken çocuğumla ilgileniyor, bavulu aldıysa yerine koyuyor. Hepsi kamera kayıtlarında mevcut, yapılan bir şey yok, zaten klasik çocuk hareketleri ve ilgilenen ebeveyn var. Ki çocuğum özel durumu olan bir çocuk dahi olabilirdi! Böyle bir durumda Y***** Hanım'ın söyleyeceklerini düşünemiyorum bile... Birdenbire Y***** Hanım, 'Ama mağaza mahvoldu gerçekten' diyerek yuvarlayarak konuştu. İlginç ve yakışıksız bir üslupla, kamera kayıtları mevcut, mağazada herhangi bir sorun yok. İki bavulu yerine götürmek ki biz götürmüştük, ne kadar zor olabilirdi ki? Hiç çekinmeden müşterinin yüzüne karşı lakayıt bir şekilde bu şekilde konuşabiliyor. Senelerdir mağazanızdan ya da diğer yerlerden alışveriş yapıyoruz, bu şekilde bir tavır ile mümkün değil karşılaşmadık. Tepki verince bir de üstüne 'Kaçtır uyardım, 4 kez uyardım' diyerek olayı daha da çirkin hale getiriyor. Yanındaki kasada bir beyefendi vardı, kendisi 'Şikayet edebilirsiniz' dedi. Ben de ediyorum. Bu tavrı, yine de çocuktur ama çocuğu mağazayı altüst edip müdahale etmeyen, dağıttıklarını umursamayıp öylece bırakan ailelere yapabilir; o da bu şekilde ve bu üslupla değil. Kendini bilmez insana müşteri demiyorum, insana saygısı olmayan, çalıştığı kurumu bu şekilde temsil eden ve baltalayan birinin bu şekilde hizmet etmesi ne kadar doğru? Bundan sonra mağazanızın kapısına 'Çocuklu aileler giremez' diye bir ibare asın, Y***** Hanım da rahatsız olmasın! Instagram sayfalarına yazdığım halde sosyal medya departmanı ilgilenmedi bile. Kamera kayıtları incelensin!