to read complaints and reviews, or file yours.Cırt Cırtı Bozulan Çocuk Ayakkabısına İade Ya Da Değişim Talebi
22.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için u. S. Polo Assn. Marka, beyaz–mor–mavi renkli, 23 numara, cırt cırtlı bir çocuk ayakkabısı (EP eosse jr 6fk) satın aldım. Ayakkabı yalnızca sabahları çocuğumu kreşe götürürken ve akşamları kreşten alırken giyildi, gün boyu kreşte de kullanılmadı.
Tüm kullanım bu kadar sınırlı olmasına rağmen yaklaşık dört ay içinde ayakkabının üst kısmındaki cırt cırtlı bölgenin yapışkanları tutmamaya, açılmaya başladı ve ayakkabı kullanım açısından sıkıntı çıkarır hale geldi. Küçük bir çocuğun ayağında sürekli açılan bir ayakkabı hem Konfor hem güvenlik açısından kabul edilebilir değildir.
26.07.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için tekrar Ankara Antares AVM FLO mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı ve tarafıma “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” düzenlendi. Daha sonra bu form kapsamında u. S. Polo Assn. Marka 23 numara ürünümde malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Çocuk ayakkabısında yalnızca birkaç ay gibi kısa bir sürede, üstelik oldukça sınırlı bir kullanımda cırt cırt yapışkanlarının işlevini yitirmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kullanım hatası değil, ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bir durum olarak görüyorum. Hem FLO mağazasının hem de u. S. Polo Assn. Markasının ürünü yeniden, bu defa kullanım süresi ve koşullarını da göz önüne alarak değerlendirmesini talep ediyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında ele alınarak değişiminin yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
22.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için u. S. Polo Assn. Marka, beyaz–mor–mavi renkli, 23 numara, cırt cırtlı bir çocuk ayakkabısı (EP eosse jr 6fk) satın aldım. Ayakkabı sadece sabahları çocuğumu kreşe götürürken ve akşamları kreşten alırken, yani gün içinde oldukça sınırlı bir süre boyunca giyildi.
Buna rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının üst kısmındaki cırt cırtlı bölgenin yapışkanları tutmamaya ve kendi kendine açılmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğumun güvenliğini olumsuz etkileyerek ayakkabıyı neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Bir çocuk ayakkabısında, bu kadar kısa sürede ve kısıtlı bir kullanımda cırt cırt yapışkanlarının işlevini yitirmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
26.07.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için aynı FLO mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafı çekilerek incelemeye alındı ve tarafıma “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” düzenlendi. Devamında, bu formda da belirtildiği üzere u. S. Polo Assn. Marka 23 numara ürünümde malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir çocuk ayakkabısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem FLO mağazasının hem de u. S. Polo Assn. Markasının ürünü tekrar ve daha detaylı bir şekilde incelemesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında ele alınarak değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
