Ayıplı Kot Pantolon Ve Haksız Mağaza Reddi

U. S. Polo Assn.’den yaklaşık üç ay önce İstanbul Maltepe Park AVM deki mağazanızdan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü her zaman yaptığımız gibi 30 derecede, ters çevirerek yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada kotun üzerinde belirgin çizgilenmeler oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar genelde bu tarz durumlarda değişim olduğunu, incelemeye gönderileceğini söylediler. Kot pantolon incelemeye gitti ancak yaklaşık iki ay sonra tarafıma gelen cevapta, ürünün yüksek sıcaklıkta yıkanmış olduğu yönünde bir ithamla talebim reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle yüksek ısıda yıkamadım, kullanım talimatına uygun davrandım.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bozulması hem de inceleme sonucunda kusurun bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kot pantolonun değişimini talep ediyorum.